Правила поездки

1. Посадка в автобус, отправление

1.1. Место отправления автобуса всегда указано в программе конкретного тура и дублируется в СМС - сообщении, отправленном накануне.

1.2. Автобус подается примерно за 30 минут до отправления. Нужный автобус идентифицируется по табличке "Родные просторы" с номером на лобовом стекле.

1.3. Посадка в автобусе свободная, бронь конкретных мест не предусмотрена.

1.4. Для посадки в автобус достаточно назвать сопровождающему свою фамилию и имя.

1.5. В поездке турист должен иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность
  • документы для предоставления в музеях и прочих культурных объектах (при наличии и только для предоставления скидок)

1.6. Провоз животных в наших автобусах запрещен.

1.7. ВАЖНО! Автобус не ждет опаздывающих туристов. В случае опоздания на посадку турист должен согласовать это с гидом по телефону и за свой счет догнать автобус. 

2. Правила поведения в автобусе

2.1. Во время движения строго запрещается передвигаться по салону автобуса.

2.2. Во время движения все пассажиры автобуса должны быть пристегнуты ремнями безопасности.

2.3. Отвлекать внимание водителя действиями и разговорами (со всеми вопросами необходимо обращаться к экскрсоводу)

2.4. В автобусе запрещается курить (в том числе и электронные сигарты), употреблять спиртные напитки.

2.5. В автобусе разрешается употреблять воду и легкие закуски (шоколад, яблоко и т.п.). Строго запрещено употребление пачкающихся продуктов (хот-догов с соусом, мороженого).

2.6. Для сбора мусора в автобусе предусмотрена урна в середине автобуса.

2.7. Каждые 1,5-2 часа автобус соверщает бытовые остановки в определенных заранее местах.

2.8. В случае нарушения указанных правил, а так же в случае, если поведение туриста создает объективные неудобства и дискомфорт окружающим сопровождающий имеет право высадить туриаста на ближайщей автобусной остановке в любой точке маршрута. В таком случае возврат денежных средств за тур не предусмотрен. Турист добирается до необходимой ему остановки самостоятельно и за свой счет.

3. Выполнение программы тура

3.1. Программа экскурсии носит обязательный для исполнения характер. Однако, сопровождающий может изменить или сократить программу тура исходя из текущей ситуации на дороге, коллективного желания туристов (более 90% от общего числа туристов) или соображений техники безопасности.

3.2. Указанное в программе тура время - приблизительное (кроме времени отправления). В случае прибытия автобуса в Санкт-Петербург после закрытия метро, туристы добираются до дома за свой счет.

4. Права и обязанности туристов

4.1. Турист должен соблюдать обычные меры личной безопасности, стараться избегать конфликтных ситуаций.

4.2. Держать сотовый телефон включенным и отвечать на звонки сопровождающего, а также записывать телефонный номер сопровождающего для экстренной связи.

4.3. Лично следить за сохранностью денег, документов, ручной клади, перевозимых в салоне автобуса. 

4.4. Турист обязан возвращаться к автобусу в установленное гидом время и внимательно слушать все объявления, т.к. для выполнения программы экскурсии экскурсовод и водители должны строго придерживаться графика движения.

4.5. В случае опоздания турист обязан самостоятельно и за чвой счет догонять группу или возвращаться в Санкт-Петербург. Денежные средства, уплаченные за поездку в таком случае не возвращаются и все дополнительные расходы туриста целиком ложатся на него. Факт опоздания будет оформлен соответствующим актом с подписями сопровождающего, водителей и представителей группы туристов.

5. Пешеходная экскурсия и свободное время

5.1. Каждая достопримечательность осматривается с экскурсоводом. После непосредственно экскурсии, обычно предоставляется свободное время для фотографирования и т.п.

5.2. В музеи группа заходит организованно и вместе по групповым билетам. Если Вы решите проходить отдельно, то Вам придется оплатить входные билеты еще раз.

5.3. Турист может осматривать достопримечательность самостоятельно, без экскурсии, соблюдая временной лимит.

5.4. На большинстве экскурсий мы предоставляем свободное время для обеда, покупки сувениров. О местах, где можно пообедать, Вам подскажет гид или сопровождающий. Также обязательно обозначается место и время сбора после свободного времени.

5.5. На некоторых экскурсиях мы организуем питание. Вы можете заказать и оплатить питание при отправлении. Поскольку мы согласовываем количество порций и накрытие, решить этот вопрос на месте невозможно.

5.6. На многодневных экскурсиях мы организуем питание согласно программе. О месте и времени питания Вам будет объявлено дополнительно.

6. Возвращение. Места высадки.

6.1. На обратном пути автобус делает следующие остановки:

- вне г. Санкт-Петербурга – по согласованию с сопровождающим на автобусных остановках

- в пределах г. Санкт-Петербурга в соответствии с программой конкретного тура, размещенной на сайте.

6.2. ВАЖНО! Обращаем внимание, что другие остановки не делаются, независимо от близости Вашего дома к пути следования автобуса и готовности быстро покинуть автобус. 

7. Форсмажор 

7.1. При наступлении форсмажорной ситуации турист обязан строго следовать указаниям экскурсовода и водителей.

7.2. Турист имеет право покинуть группу самостоятельно только по согласованию и с разрешения экскурсовода.

7.3. Перерасчет стоимости тура не производится если форсмажор произошел вследствие действий непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии не по вине водителя и т.п.), противоправных действий туристов или третьих лиц

8. Факт бронирования тура подтверждает согласие туриста с данными правилами.